Confidently answer ‘where is my order questions’ with uniform visibility of all your parcels, deliveries, exceptions and returns across multiple carriers.
Easily access tracking data from multiple carriers on a central platform and gain global visibility of all parcels.
Take the load off your customer support staff by equipping shoppers with accurate and timely tracking updates on their orders.
Difficulty maintaining thousands of tracking events per month due to lack of robust integrations.
Unable to standardize raw shipment data from carriers into a single global standard that is easy to work with.
Irregularity in notifications regarding failed delivery attempts, missing, damaged or stuck parcels, and return orders.
Lack of carrier compatibility, limited features, outdated technology, and higher maintenance costs.
Not having robust & latest technology for data volume management can lead to a total collapse of your business.
Manually mapping raw tracking events will cause operational inefficiency and result in fragmented tracking information.
No visibility in exceptional situations such as delays will lead to loss of business and impact end user experience.
Unable to add more carriers and expand to more locations due to old and inefficient systems.
Parcel tracked across APAC, Middle East, EU
Carriers Integrated Globally
Harmonized Codes
Tracking Data Processed Per Minute
• Confidently answer ‘where is my order questions’ by quickly looking up delivery details through order ID or tracking number.
• Easily search for multiple parcels through advanced search & filter options and view end-to-end delivery information.
• Get accurate and detailed tracking information from all your carrier partners in real-time.
• Access a library of pre-integrated global shipping carriers and connect with them in just a few clicks.
• Increase operational efficiency with a platform that can handle large volumes of parcel data through robust system integrations.
• Easily share tracking information with marketplaces and any other e-commerce platform in your ecosystem through our Open API hub.
• Automate the transformation of raw tracking events into standardized events and minimize errors and manual intervention.
• Easily map raw tracking events from multiple carriers to standardized formats on a user-friendly interface.
• Standardize up to 60K+ events per minute without any lags across multiple carriers, time zones, and locations.
• Easily create a customized tracking page that features your logo, messaging, and colors to enhance customer experience.
• Automatically trigger branded email notifications to shoppers at each delivery milestone and always keep them in the loop.
• Encourage customers to provide feedback through a customized NPS survey on your tracking page, email, SMS, or social channels.
• Track carrier performance across all countries by measuring delivery status, SLA compliance, and average delivery time.
• Closely monitor return shipments with detailed reports on ‘reasons for returns’, ‘new vs returned shipments’, and return volumes in a specific period.
• Easily identify exceptions such as theft, custom holds, damaged or lost parcels and forecast delays by carriers.
12-hour local-time support, 7 days a week
Dedicated account managers, at all times
Assistance in local languages
"Anchanto Order Management adalah solusi e-commerce terbaik yang pernah kami gunakan. Proses order real-time, visibilitas stok konsisten di semua channel, dan fitur reporting canggih membantu kami tumbuh 50% YoY."
Hendrik Sugondo
Head of E-Commerce, Everbest Indonesia
"Saat kita bicara tentang logistik e-commerce, saya pikir teknologi sangatlah penting. Anchanto telah menyempurnakan koneksi antara logistik e-commerce dengan manajemen order."
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
"Bisnis kami telah berkembang dari 30 menjadi 6000 order per hari, berkat sistem yang terpercaya dari Anchanto dan tim yang berdedikasi."
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
"Teknologi dan tim Anchanto mendukung visi dan strategi e-commerce kami yang pragmatis, meningkatkan penjualan kami di berbagai kategori dan negara, serta menambah lebih banyak brand dengan tetap mempertahankan kualitas dan nilai-nilai kami."
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
"Solusi siap pakai dan terdepan dari Anchanto, dengan sebagian besar webstore dan marketplace yang terintegrasi, serta kemampuan mengimplementasikan solusi secara custom, adalah faktor utama kami dalam memilih mereka untuk mendampingi Panasonic jangka panjang."
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Sebelumnya kami mengalami kesulitan dalam menghubungkan banyak marketplace dan platform e-commerce. Dengan solusi Anchanto, kami menemukan cara untuk berkembang dengan membangun fondasi dari ekosistem e-commerce kami."
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
"Kami dapat melihat semua inventori kami di satu tempat, yang membantu kami mencegah overselling dan membuat kami dapat mengirimkan barang kurang dari 24 jam untuk 95% order kami dengan solusi Anchanto."
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
"Kami dapat melihat semua detail mulai dari pemrosesan order hingga inventori dan bahkan lokasi stoknya. Prosesnya menjadi lebih sederhana, dan platformnya mudah digunakan."
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
"Dengan Anchanto, kami dapat melayani banyak kategori produk lebih banyak. Sebelumnya, kami hanya fokus pada produk fashion, kosmetik, elektronik, dan produk rumah tangga. Sekarang kami juga dapat melayani industri makanan."
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
"Kami telah berkembang dari 4 menjadi 60 karyawan, dan mulai menerima informasi terbaru secara real-time. Kami sekarang mengelola 19 toko e-commerce dengan lebih dari 4,700 SKU online, dan memproses lebih dari 10,000 order per bulan."
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
"Dengan teknologi SaaS dari Anchanto, kami menyelesaikan 97,5% fulfillment order dalam 48 jam dengan tenaga kerja yang secukupnya. Sistem mereka juga mendukung visi kami untuk mencapai ritel omnichannel."
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
"Anchanto Order Management adalah solusi e-commerce terbaik yang pernah kami gunakan. Proses order real-time, visibilitas stok konsisten di semua channel, dan fitur reporting canggih membantu kami tumbuh 50% YoY."
Hendrik Sugondo
Head of E-Commerce, Everbest Indonesia
"Saat kita bicara tentang logistik e-commerce, saya pikir teknologi sangatlah penting. Anchanto telah menyempurnakan koneksi antara logistik e-commerce dengan manajemen order."
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
"Bisnis kami telah berkembang dari 30 menjadi 6000 order per hari, berkat sistem yang terpercaya dari Anchanto dan tim yang berdedikasi."
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
"Teknologi dan tim Anchanto mendukung visi dan strategi e-commerce kami yang pragmatis, meningkatkan penjualan kami di berbagai kategori dan negara, serta menambah lebih banyak brand dengan tetap mempertahankan kualitas dan nilai-nilai kami."
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
"Solusi siap pakai dan terdepan dari Anchanto, dengan sebagian besar webstore dan marketplace yang terintegrasi, serta kemampuan mengimplementasikan solusi secara custom, adalah faktor utama kami dalam memilih mereka untuk mendampingi Panasonic jangka panjang."
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Sebelumnya kami mengalami kesulitan dalam menghubungkan banyak marketplace dan platform e-commerce. Dengan solusi Anchanto, kami menemukan cara untuk berkembang dengan membangun fondasi dari ekosistem e-commerce kami."
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
"Kami dapat melihat semua inventori kami di satu tempat, yang membantu kami mencegah overselling dan membuat kami dapat mengirimkan barang kurang dari 24 jam untuk 95% order kami dengan solusi Anchanto."
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
"Kami dapat melihat semua detail mulai dari pemrosesan order hingga inventori dan bahkan lokasi stoknya. Prosesnya menjadi lebih sederhana, dan platformnya mudah digunakan."
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
"Dengan Anchanto, kami dapat melayani banyak kategori produk lebih banyak. Sebelumnya, kami hanya fokus pada produk fashion, kosmetik, elektronik, dan produk rumah tangga. Sekarang kami juga dapat melayani industri makanan."
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
"Kami telah berkembang dari 4 menjadi 60 karyawan, dan mulai menerima informasi terbaru secara real-time. Kami sekarang mengelola 19 toko e-commerce dengan lebih dari 4,700 SKU online, dan memproses lebih dari 10,000 order per bulan."
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
"Dengan teknologi SaaS dari Anchanto, kami menyelesaikan 97,5% fulfillment order dalam 48 jam dengan tenaga kerja yang secukupnya. Sistem mereka juga mendukung visi kami untuk mencapai ritel omnichannel."
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
Achieve unparalleled success by embracing technology designed with your ecosystem in mind.
