Offer a branded tracking experience, customized communication, and real-time tracking visibility through a central platform that integrates with your entire ecosystem.
Equip your customers with real-time tracking information before they can ask "Where is my order?" and reduce the burden on your support staff.
Take customer experience to the next level with proactive communications throughout the delivery and return journey.
Lack of visibility leads customers to contact support for order updates, causing frustration on both ends.
Shoppers expect personalized messaging and real-time updates on order delivery.
Labor intensive and error-prone manual tracking causes delays and hampers business scalability.
Multiple carriers mean multiple tracking formats that need fail-proof integrations for accurate tracking data.
Delayed support results in confusion and lack of visibility around delays or exceptional situations.
Inaccurate and delayed tracking updates can lead to frustrated customers and poor online ratings.
Manual tracking methods lead to errors which in turn hamper the overall post purchase experience for shoppers.
Not having the ability to easily add more carriers & geographies can hamper the growth of the business.
Brands Enabled
Orders Processed
Integrations
Marketplaces & Webstores
• Get central visibility of all parcels across locations, channels, and carriers.
• Identify and promptly alert exceptional situations such as delays or failed deliveries.
• Equip your support staff with accurate tracking data and improve customer interactions.
• Proactively send automated notifications for order confirmation, dispatch, and delivery updates.
• Personalize the communication message and customize them with your branding & logo.
• Leverage multiple channels including email, SMS, and push notifications to always keep customers informed.
• Allow shoppers to track their parcels on a branded tracking page for a consistent experience.
• Easily create a customizable tracking page featuring your logo, colors, and messaging.
• Reduce customer queries by providing a self-service tracking page, minimizing WISMO (Where Is My Order) requests.
• Drive additional sales by strategically promoting related products and upsell opportunities to customers directly on the tracking page.
• Display compelling offers or discounts for complementary items to encourage additional purchases.
• Gather valuable customer feedback through a customized and branded NPS survey for enhanced insights.
• Access a pre-built integration library and seamlessly connect with a diverse range of carriers.
• Easily manage all connected carriers and their related data on user friendly platform.
• Connect your entire tech stack of OMS, WMS, TMS, ERP or CRM and create a fully connected ecosystem.
12-hour local-time support, 7 days a week
Dedicated account managers, at all times
Assistance in local languages
"Anchanto Order Management adalah solusi e-commerce terbaik yang pernah kami gunakan. Proses order real-time, visibilitas stok konsisten di semua channel, dan fitur reporting canggih membantu kami tumbuh 50% YoY."
Hendrik Sugondo
Head of E-Commerce, Everbest Indonesia
"Saat kita bicara tentang logistik e-commerce, saya pikir teknologi sangatlah penting. Anchanto telah menyempurnakan koneksi antara logistik e-commerce dengan manajemen order."
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
"Bisnis kami telah berkembang dari 30 menjadi 6000 order per hari, berkat sistem yang terpercaya dari Anchanto dan tim yang berdedikasi."
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
"Teknologi dan tim Anchanto mendukung visi dan strategi e-commerce kami yang pragmatis, meningkatkan penjualan kami di berbagai kategori dan negara, serta menambah lebih banyak brand dengan tetap mempertahankan kualitas dan nilai-nilai kami."
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
"Solusi siap pakai dan terdepan dari Anchanto, dengan sebagian besar webstore dan marketplace yang terintegrasi, serta kemampuan mengimplementasikan solusi secara custom, adalah faktor utama kami dalam memilih mereka untuk mendampingi Panasonic jangka panjang."
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Sebelumnya kami mengalami kesulitan dalam menghubungkan banyak marketplace dan platform e-commerce. Dengan solusi Anchanto, kami menemukan cara untuk berkembang dengan membangun fondasi dari ekosistem e-commerce kami."
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
"Kami dapat melihat semua inventori kami di satu tempat, yang membantu kami mencegah overselling dan membuat kami dapat mengirimkan barang kurang dari 24 jam untuk 95% order kami dengan solusi Anchanto."
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
"Kami dapat melihat semua detail mulai dari pemrosesan order hingga inventori dan bahkan lokasi stoknya. Prosesnya menjadi lebih sederhana, dan platformnya mudah digunakan."
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
"Dengan Anchanto, kami dapat melayani banyak kategori produk lebih banyak. Sebelumnya, kami hanya fokus pada produk fashion, kosmetik, elektronik, dan produk rumah tangga. Sekarang kami juga dapat melayani industri makanan."
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
"Kami telah berkembang dari 4 menjadi 60 karyawan, dan mulai menerima informasi terbaru secara real-time. Kami sekarang mengelola 19 toko e-commerce dengan lebih dari 4,700 SKU online, dan memproses lebih dari 10,000 order per bulan."
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
"Dengan teknologi SaaS dari Anchanto, kami menyelesaikan 97,5% fulfillment order dalam 48 jam dengan tenaga kerja yang secukupnya. Sistem mereka juga mendukung visi kami untuk mencapai ritel omnichannel."
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
"Anchanto Order Management adalah solusi e-commerce terbaik yang pernah kami gunakan. Proses order real-time, visibilitas stok konsisten di semua channel, dan fitur reporting canggih membantu kami tumbuh 50% YoY."
Hendrik Sugondo
Head of E-Commerce, Everbest Indonesia
"Saat kita bicara tentang logistik e-commerce, saya pikir teknologi sangatlah penting. Anchanto telah menyempurnakan koneksi antara logistik e-commerce dengan manajemen order."
Natal Iman Ginting
Managing Director, Telkom Metra Logistics
"Bisnis kami telah berkembang dari 30 menjadi 6000 order per hari, berkat sistem yang terpercaya dari Anchanto dan tim yang berdedikasi."
Sultan Joson
CEO & Founder, Cloud Logic
"Teknologi dan tim Anchanto mendukung visi dan strategi e-commerce kami yang pragmatis, meningkatkan penjualan kami di berbagai kategori dan negara, serta menambah lebih banyak brand dengan tetap mempertahankan kualitas dan nilai-nilai kami."
Mukesh Valiram
Executive Director, Valiram
"Solusi siap pakai dan terdepan dari Anchanto, dengan sebagian besar webstore dan marketplace yang terintegrasi, serta kemampuan mengimplementasikan solusi secara custom, adalah faktor utama kami dalam memilih mereka untuk mendampingi Panasonic jangka panjang."
Jake Hirose
Managing Director, Panasonic Appliances Marketing APAC
"Sebelumnya kami mengalami kesulitan dalam menghubungkan banyak marketplace dan platform e-commerce. Dengan solusi Anchanto, kami menemukan cara untuk berkembang dengan membangun fondasi dari ekosistem e-commerce kami."
Lionel Berthe
Head of Asia-Pacific, Asendia
"Kami dapat melihat semua inventori kami di satu tempat, yang membantu kami mencegah overselling dan membuat kami dapat mengirimkan barang kurang dari 24 jam untuk 95% order kami dengan solusi Anchanto."
Jovian Mandagie
Founder and Chief Executive Officer, Jovian
"Kami dapat melihat semua detail mulai dari pemrosesan order hingga inventori dan bahkan lokasi stoknya. Prosesnya menjadi lebih sederhana, dan platformnya mudah digunakan."
Jack Jung
Director, UrStore Sdn Bhd
"Dengan Anchanto, kami dapat melayani banyak kategori produk lebih banyak. Sebelumnya, kami hanya fokus pada produk fashion, kosmetik, elektronik, dan produk rumah tangga. Sekarang kami juga dapat melayani industri makanan."
Nadhra Fauzi
Co-founder and Director, TresGo
"Kami telah berkembang dari 4 menjadi 60 karyawan, dan mulai menerima informasi terbaru secara real-time. Kami sekarang mengelola 19 toko e-commerce dengan lebih dari 4,700 SKU online, dan memproses lebih dari 10,000 order per bulan."
Xiao Yen Goh
Co-founder and Managing Director, Rurutiki
"Dengan teknologi SaaS dari Anchanto, kami menyelesaikan 97,5% fulfillment order dalam 48 jam dengan tenaga kerja yang secukupnya. Sistem mereka juga mendukung visi kami untuk mencapai ritel omnichannel."
Rudy Dong Chao
Head of E-commerce & International Business Units, Poney
Achieve unparalleled success by embracing technology designed with your ecosystem in mind.
